中国银行酒泉分行员工绩效考核体系改进研究

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随着中国社会主义市场经济的不断发展,我国的金融企业,尤其是国有商业银行,在竞争日益激烈的市场中,其在经营效益、存贷款、收入、市场份额等方面的经营压力、考核压力越来越大,如何将其压力变为动力,已经成为迫切需要研究的重大课题。科学、合理、有效的绩效考核体系,可以有效激发员工积极性,有效提升业绩水平及员工竞争力,从而促进企业整体绩效目标的实现,因此,构建一个合理、科学的绩效考核体系,尽可能地调动每位员工工作积极性与主动性,持续有效提升员工竞争力,充分发挥绩效考核的战略导向作用和激励约束作用,实现经营管理目标,提高内部运营质效,具有十分重要的意义。本文主要从重视提升员工竞争力的绩效管理的角度,系统梳理了中国银行酒泉分行现行的员工绩效考核政策体系,深入剖析现有绩效考核政策在指标设置、考核程序、结果运用等方面存在的问题:现有的以产品计价为主考核方式的模式,使产品计价费用成本不断提高,员工只关注计价产品,经营性支行的非计价的基础工作不断弱化,员工绩效考评指标与其岗位职责错位,员工积极性受挫,员工竞争力提升受到限制,经营性支行绩效指标与酒泉分行整体绩效目标无法完全对接等等。通过系统分析,我们得出绩效考核的核心目标是提升员竞争力,找准衡量不同岗位员工竞争力的基本标准,引用平衡记分卡的考核模式,从财务、客户、内部业务流程、员工学习与成长四个维度着手,选取影响其竞争力提升的关键指标,同时结合酒泉分行整体绩效目标实现的需要,设计酒泉分行经营性支行行长、经营性支行副行长、公司客户经理、个人客户经理、大堂经理、事中监督、柜员的绩效考核的具体方案,从多方面多层次重新构建酒泉分行员工绩效考核体系,从而充分发挥绩效考核的积极作用,使员工竞争力持续不断得到提升,推动酒泉分行整体绩效目标的实现。
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