作为劳动力密集型产业,酒店业对拉动国民经济发展做出了贡献,增加了服务产业在整个经济结构中的比重,也为增加国家和地方的财政收入,增加就业人员数量和降低失业人口做出了很大的贡献。但与酒店行业快速发展相违背的是酒店业基层管理者的离职率近些年来一直居高不下,较高的离职率已经成为酒店业发展的瓶颈。一般认为,酒店业基层管理者的总体离职率控制在5%左右属于正常和安全的范围,而且在这个范围内的离职率还能帮助酒店业优化人力配置。但是依据迈点网公布的《2017年中国酒店业离职率调查报告》显示,酒店行业基层管理者的离职率达到了14%。基层管理者较高的离职率对于酒店业来说是一种带病工作,此种病态会给企业的发展带来许多不利的影响,比如影响部门其他员工的心态、增加企业的培训和招聘成本、增加沟通的成本及降低酒店业服务质量等。影响员工离职倾向的主要因素有很多方面,从整体的层面上看社会环境因素、组织因素和个人因素都会对离职倾向产生影响,具体表现在诸如员工激励、心理契约、组织公平、工作满意度、工作倦怠等因素。本文以酒店业基层管理者为研究对象,以职业生涯管理对酒店业基层管理者离职倾向的影响研究为主题,以工作满意度为中介变量进行研究;以相关的离职模型、职业生涯管理理论和大量关于职业生涯管理的基本文献为依据,运用问卷调查法进行数据收集,采用SPSS工具对调查数据进行信度和效度的检验,通过相关分析和回归分析,试图验证出职业生涯管理与离职倾向存在负相关关系,工作满意度与离职倾向存在负相关关系,工作满意度在职业生涯管理与离职倾向中存在中介作用;最后从职业生涯管理和工作满意度角度提出解决酒店业基层管理者离职问题的对策方案,为酒店业管理者提供参考。本文的主要内容:第一部分为绪论,详细论述了本文选题背景及研究意义。第二部分为理论基础与相关综述,为本文的论述研究提供详实的理论基础。第三部分做出研究假设并对酒店业基层管理者离职倾向进行调查与数据分析。第四部分对问卷数据进行实证分析,试图验证出:职业生涯管理及其各维度与酒店业基层管理者离职倾向之间是否存在负相关关系;职业生涯管理及其各维度与酒店业基层管理者工作满意度之间是否存在正相关关系;工作满意度及其各维度与酒店业基层管理者离职倾向之间是否存在负相关关系;工作满意度及其各维度在职业生涯管理与酒店业基层管理者离职倾向之间是否起中介作用。第五部分研究启示。第六部分为研究结论与展望,本文的研究结论为:职业生涯管理与离职倾向存在负相关关系;工作满意度与离职倾向存在负相关关系;工作满意度在职业生涯管理与离职倾向中存在中介作用。