医务社会工作介入慈善医疗救助的优势研究 ——基于C儿童医院儿童慈善基金医疗救助个案的对比分析

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随着我国慈善福利事业的发展,越来越多的慈善组织通过与医疗服务机构合作设立慈善医疗救助基金为经济困难的患病群体提供帮助与支持,同时医务社会工作在各大公立医院逐渐发展起来,肩负慈善医疗救助资源传递服务的职责,然而由于当前很多医院对医务社会工作的认识尚且不足、认可度也不高,往往忽视了医院医务社会工作的发展,使得医务社会工作在慈善医疗救助中的优势未能被院方和社会所认识,在该研究背景下,文章旨在探究医务社会工作介入慈善医疗救助服务的优势及其具体表现。在本次研究中,研究者以C儿童医院为主要研究地点,并以实习生身份进入医院社工部开展深入观察,以医院实施的“爱佑晨星”儿童医疗救助项目中临床科室行政秘书和医务社会工作者介入的慈善医疗救助服务个案为研究对象,并对研究个案进行对比分析,同时结合慈善医疗救助相关主体的访谈,挖掘医务社会工作在慈善医疗救助服务中的优势,然后在社会工作系统理论指导下,从社会工作的四个基本系统对医务社会工作介入慈善医疗救助的优势进行具体分析,并得出以下结论:在案主系统层面,医务社会工作开展全面科学评估,实现精准识别救助,具体表现为:运用专业评估方法和工具开展科学的需求评估;明确服务对象问题与需求,从而制定个性化救助方案;按照个性化方案,恰当地推行计划。在目标系统层面,医务社会工作践行全人理念,促进服务对象可持续发展,具体表现为:顾全服务对象“身、心、社、灵”,实现全面恢复与发展;协助纾解任务问题,同时兼顾救助对象过程增能;注重消除环境阻碍因素,影响和改变服务对象周围系统。在改变媒介系统层面,医务社会工作汇聚专业力量,提高救助质量,具体表现为:医务社会工作者拥有专业助人者身份,具备专业助人知识与方法;组建跨专业服务团队,提升整体救助效果;作为改变媒介主体促进多媒介协作,提高救助过程效率。在行动系统层面,医务社会工作促进多主体协同,提高救助效益,具体表现为:促进各行动系统协同,增进行动主体对话与联系;整合各行动主体资源,增加救助对象资源获得量;搭建多维立体支持网络,激发救助对象改变动力。不仅如此,在医务社会工作的积极参与下,慈善医疗救助项目逐步趋向规范化,实现行政型向服务型慈善医疗救助的发展提升。
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