城市应急联动信息系统的建设和完善，是城市电子政务发展的重要构成环节，是城市迈向国际化、全球化的显著标志，也是智慧城市发展的必然要求。然而，应急联动信息系统是一个比较新的研究领域，是公共管理、组织行为、信息技术等多学科交叉的研究领域，目前学术界在这方面的理论文献较少，更没有形成完整健全的研究体系。现实中暴露出来的城市应急管理问题的解决亟需理论的进步来给予有效指导。　　城市应急联动信息系统的建设和发展是对我国城市应急管理体制和机制进行的一次探索，同时也是我国城市在应急救援、公共管理方面加快与国际接轨的具体举措。城市应急联动信息系统的建设和发展为城市应急管理的信息化、网络化建设，提供了一个坚实的系统平台保障，城市通过信息通讯技术的创新性应用，加速了城市应急管理体制和机制的革新。　　根据DeLone和McLean于1992年提出的模型的基本框架，本文将政府部门之间的信任、部门间的资源协同作为跨部门、跨组织角度研究的两个重要变量引入进来，同时用衡量信息系统成功的“用户满意”替代“使用者满意”。由于应急联动信息系统成功的绩效评估的复杂性，本文使用“社会影响”这一全面考察指标，综合考量电子政务的绩效衡量的产出、结果和影响三个层面。