【摘 要】
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我国正在推进智能矿山建设工作,数字化技术在提高系统运行效率和可靠性的同时,也带来诸多新的数字化人-机交互系统可用性问题,其中,煤矿调度监控作业系统操作流程的优劣直接对系统可用性带来影响。因此本文对H煤矿调度监控作业系统操作流程的可用性进行研究,以期提高其可用性的同时为煤矿行业数字化人-机交互系统的设计优化提供相关理论依据。本文从操作流程任务分析的角度,首先,通过文献梳理探究数字化人-机交互系统可用
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我国正在推进智能矿山建设工作,数字化技术在提高系统运行效率和可靠性的同时,也带来诸多新的数字化人-机交互系统可用性问题,其中,煤矿调度监控作业系统操作流程的优劣直接对系统可用性带来影响。因此本文对H煤矿调度监控作业系统操作流程的可用性进行研究,以期提高其可用性的同时为煤矿行业数字化人-机交互系统的设计优化提供相关理论依据。本文从操作流程任务分析的角度,首先,通过文献梳理探究数字化人-机交互系统可用性的相关研究现状,以系统操作流程的角度总结归纳了数字化人-机交互系统中的任务分析方法,从不同的任务分析方法中总结出适用于数字化人-机交互系统操作流程任务的建模方法。其次,以H煤矿调度监控作业系统的日常典型与应急任务为例,运用GOMS任务分析建模方法对其理论操作时间进行预测的同时,采用SMI Glass眼动仪、EV录屏软件、编程软件等,对H煤矿调度监控作业系统日常典型与应急两类不同情况下的任务进行可用性测试。结果发现:（1）利用GOMS任务分析建模方法得到的理论操作时间与实际操作时间基本一致。（2）在人员定位的不同查询方式中,部门搜索的查询方式出错率明显高于定位卡号搜索与姓名搜索的查询方式。（3）人员定位系统不同查询方式的选项勾选框是导致任务出错率高的主要原因。（4）在应急任务操作流程中,一维流程图组合的显示风格A的任务完成时间,明显低于二维流程图与逻辑树组合的显示风格B。（5）界面显示中红色的字体会更快的吸引被试的注意力,从而获得被试更多的关注。最后,针对实验结果和结论,对H煤矿调度监控作业系统操作流程的可用性提出改进建议,并对优化后的H煤矿调度监控作业系统日常典型与应急任务操作流程进行实验验证,结果显示优化后H煤矿调度监控作业系统操作流程的可用性明显提高。本文为数字化人-机交互系统操作流程的可用性优化研究提供了理论依据及设计准则。
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