前言：　　我国医院后勤社会化改革经过二十余年的尝试，因医院后勤改革程度不同、情况不同，形成了不同的后勤社会化模式，如后勤服务实体或企业集团化模式、竞标分类承包模式、整体委外模式。这些模式均在医院发展中发挥了一定的作用，取得了一些成就，为后勤改革提供思路，开辟道路，但仍有诸多欠缺和不足。诸如以医院自行组建的后勤服务公司对改革的认识不够深刻，在管理机制上不够顺畅，人事改革进行困难，奖惩制度不能完全遵照市场机制;引进的社会服务公司在为医院提供服务的过程中亦存在诸多问题，如企业文化无法融入医院文化，为了降低经营成本而无法达到医院需要的管理效果等等。同时，医院后勤社会化改革还面临缺乏行业规范及相关法律法规的指导，国内医院后勤服务市场不够完善等问题。　　目的：　　通过对我国医院后勤社会化改革政策和后勤社会化模式研究，对某大型公立医院的后勤社会化历程及现阶段两种后勤社会化管理模式进行分析，为进一步研究公立医院后勤社会化改革提供依据。　　方法：　　（一）文献回顾法　　查阅我国有关政策文件及现有相关研究领域的学术期刊文献等，掌握医院后勤社会化相关政策的演变，医院后勤社会化改革以来医院后勤服务管理模式的发展阶段以及后勤社会化的具体模式。　　（二）现场资料收集　　1、某大型公立医院后勤社会化改革四个阶段及各发展阶段后勤社会化模式的具体情况　　2、某大型公立医院现阶段两家后勤服务管理公司资料　　(1)人力资源状况:年龄、性别、受教育程度、接受培训情况、专业技术人员构成。　　(2)经营要素情况:后勤服务收费标准、员工工资及福利待遇。　　3、医院监管部门对两家后勤服务管理公司服务质量考核结果　　考核期为2011年1月至2013年12月，考核内容包括六个项目，分别为:保洁服务、探视管理服务、电梯运行服务、配送服务、陪检服务、维修服务。　　（三）统计学方法　　应用Excel2007和SPSS13.0等统计分析软件，对两家后勤服务管理公司的年龄、性别、文化程度、培训情况、专业技术构成数据进行卡方检验、对后勤服务收费标准、员工福利待遇、医院后勤服务监管部门对两家后勤服务管理公司服务质量考核数据进行t检验，分析两家后勤服务公司人力资源、经营状况、服务质量是否存在差异。　　结论：　　一、某大型公立医院后勤社会化改革已进行十余年，呈现出四个发展阶段和四种后勤社会化模式，取得一定的成绩，但存在一些问题，尚不彻底，问题主要表现在后勤人事制度改革不够深入，没有彻底实现后勤职能“管办分开”。　　二、现阶段医院两家后勤服务公司在人力资源、经营要素和服务质量方面均存在一定的差异，各有利弊，除了来自于企业自身的原因，还有来自医院监管及政策指导方面的原因。　　三、现阶段两种后勤社会化模式各有长处和不足，两种模式都属于公立医院后勤社会化改革的探索阶段，注意发挥每种模式的优势，克服问题，为公立医院后勤社会化改革的有益探索提供参考依据，积累经验、规避风险。