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目前,物业管理行业竞争日趋激烈,高素质物业管理人才供给严重不足。如何有效地调整物业企业人力资源结构,进而推动物业企业体良性发展,其中重要的一点就是加强员工的培训及人力资源的开发。本文在总结物业管理行业发展情况、物业管理行业人力资源状况的基础之上,运用相关的人力资源培训理论对我国目前的物业管理企业培训现状进行分析,对我国物业管理行业的人力资源培训情况作出分析,主要存在企业内部培训机制不健全、理论与实际联系不紧密、缺乏评估和监管以及培训工作开展过程参差不同等问题。 本文主要是以HD物业管理公司员工培训体系为研究案例,展开具体分析。首先分析人力资源理论、培训理论,并研究企业培训发展趋势;其次,通过对HD物业管理公司基本情况、人力资源情况和当前员工培训状况的介绍,系统分析该公司员工培训体系中存在的问题;再次,在如上问题研究的基础上,厘清HD物业管理公司员工培训体系优化设计的总体思路框架,并提出符合相关理论研究和HD物业管理公司情况的员工培训体系优化方案。 研究结论主要为HD物业公司培训主要存在的问题:第一,培训需求分析不到位,缺乏实施培训的动力;第二,培训内容准备度不足,欠缺完善体系的构建;第三,培训过程监控不充足,尚需设计评估、监管机制。针对这些问题,本文以实现培训优秀员工、提高公司管理运作水平、实现公司经营目标和传递公司企业文化为目标,主要从培训需求分析、内容体系构建和评估机制三方面优化了HD物业公司培训体系,并提出保障机制的建立,以及企业大学建立的模型。通过本文的研究,提出符合HD物业管理公司整体特点的更为全面优化的培训体系,以期为HD物业管理公司人力资源优化提供助力,进而取得良性发展、成为物业行业中的卓越品牌。未来研究应该进一步深入发掘案例公司的相关培训数据,并且在多案例分析上进一步探索。