近年来,我国互联网金融市场发展迅速,随之衍生出各类新兴金融产品和金融服务,这类产品和服务已高速发展并不断推陈出新,创新型的在线金融服务平台大量涌现,并接受了市场的检验和淘汰。与传统金融行业相比,互联网金融代表了新兴的金融服务行业。本文首先通过对传统商业银行零售业务目前的发展背景、研究意义以及国内外的研究现状进行阐述,以M银行零售业务现状为研究对象,以转型发展策略的提出为研究目的,针对M银行零售业务发展所面临的困境、挑战以及渠道融合定位不清晰、业务同质化现象严重、数据处理应用机制落后、线下作业模式占用资源过多等问题进行分析,挖掘M银行零售业务的经营模式改造潜力,对其现有的零售业务板块中存在的规划布局不合理、人才素质结构和培养机制不完善、银行内部绩效考核体系不完备、客户拓展能力不足等问题进行综合分析。随后基于SWOT分析工具,对M银行零售业务全面转型过程中所存在的信息对称化程度低、投入产出周期比长、经营理念及模式需革新以及基本业务面待改善等多项内容进行分析与探究。最后从收益型金融产品的创新研发、融资类业务的设计推广、个人金融业务的多元化发展规划等角度,制定实用可行的M银行零售业务转型发展策略,并通过M银行对互联网金融模式的有效借鉴,创建出M银行零售业务板块同经济新常态相适应、同数字化平台相融合的繁荣发展局面。我们有理由相信,伴随着行业内自律程度的积极提升、国家政策法规的逐步完善、监察机构的全面监督等多方共同协作和努力,传统商业银行通过务实转型、适时调整、积极应变,必能在互联网金融领域开辟出特色天地。