QD城市商业银行(简称“QD城商行”)成立于1996年11月,总部设在XX市,目前在SD省内设有14家分行,为SD省首家主板上市银行、全国第二家“A+H”股上市城商行。2018年末,QD城商行总资产为3176.43亿元,总负债为2901.46亿元,于2018年累计实现净利润20.23亿元,其资本充足率为16.79%,不良贷款率为1.68%。随着市场经济的不断发展和完善,各银行间的竞争日趋激烈,企业的贷款渠道日益丰富,使得其议价能力不断提高,同时信贷市场的风险种类不断增加,这些内外部环境的变化使得QD城商行传统的公司贷款业务不具有竞争力,发展缓慢,因此,QD城商行必须结合外部环境的变化和自身的战略定位及资源特征,重新调整其公司贷款业务的营销策略,使其适应内外部环境的变化并满足QD城商行的发展需要。本文使用文献研究法、比较研究法、案例研究法等方法对QD城商行的公司贷款业务进行了研究。首先介绍了本次研究的背景和意义,确定了思路和方法以及研究内容和创新点,通过介绍了相关营销策略的研究成果,介绍了相关分析理论,接着对QD城商行的发展历史、其公司贷款业务营销现状和存在的问题进行了介绍和分析,紧接着对QD城商行的内外部营销环境的现状及其变化进行了分析,在此基础上利用STP分析框架对QD城商行的公司贷款业务进行了目标市场的分析确定,基于目标市场,利用7Ps分析框架构建了 QD城商行公司贷款业务的具体营销策略,最后从财务资源、信息技术、风险控制、人力资源多个方面介绍了在QD城商行实施其公司贷款业务的营销战略时所需的配套保障。通过研究发现,目前QD城商行的公司贷款业务存在服务周到、业务审批流程时间较短、地缘性等优势,但也存在产品缺乏主次之分、线上渠道尚未建立、贷款利率较国有银行不具竞争势优、促销策略较少等问题,结合内外部的环境和QD城商行的SWOT分析,建议QD城商行将目标市场定位在信用良好、成长空间大的小微企业和已经建立信贷关系、注重合作和服务的大中型地缘企业,针对这两类重点客户,建议在贷款产品上进行创新,重点推广针对这两类企业的贷款产品;在定价策略上根据不同类型企业对价格敏感度不同,采用差别定价方法;在渠道上,要不断简化线下贷款流程,建立并完善线上公司贷款业务营销渠道;在促销上策略,要加大公司贷款业务产品推广力度,注重人员营销策略和公共关系维护;在人员上,要持续不断地提高员工的专业业务能力和服务意识;在有形展示上,要拓展新的有效的有形展示的途径,提高展示的针对性;在过程管理方面,要做到贷前、贷中、贷后的一体化服务流程,运用各类产品和服务做好综合营销服务。主要创新点:一是研究对象的创新。作为国内金融系统的重要成员之一,随着其服务范围的扩大和业务总量的不断提高,城市商业银行在我国金融市场中发挥的作用越来越大。本文以国内已在“A+H”上市的QD城商行为主体进行分析探讨,在对目前国有控股商业银行、全国性股份制商业银行等营销理论深入研究的基础上,对比分析得出QD城市商业银行公司贷款业务营销策略,以QD城市商业银行作为具体案例,依据管理学的营销学理论,分析业务营销环境,得出适合QD城市商业银行的公司贷款业务发展的营销策略。二是营销策略创新。相对于“4Ps”加入“人员”、“有形展示”、“过程”等与服务有关的“3Ps”,采用“7Ps”营销理论,多维度研究QD城市商业银行的公司贷款业务营销策略。研究意义:公司贷款业务是各个组织形式的商业银行最重要的利润来源,公司贷款业务的发展规模和客户质量对一家银行的经营效益和资产质量至关重要。本文结合QD城商行如今所面临的外部环境和内部资源,结合其现有的战略模式,提出了 QD城商行可行的营销策略改进意见以及保障措施,希望能帮助QD城市商业银行更好地发展其公司贷款业务,也希望能对其他城市商业银行具有一定的借鉴意义。