基于服务设计的银发健康管理平台设计研究

来源 :山东工艺美术学院 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dianzishu1981
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随着我国社会经济和科技水平的不断发展,人民生活水平不断提高,人们的平均寿命也有了较大幅度的提升。但从另一个维度看,我国老年人数量体积不断变大,老龄化形势日益严峻。我国老年医疗还处于发展阶段,在这种情况下,为我国老年人健康管理问题带来了巨大的挑战,也为我国社会经济的发展带来沉重的负担,合理高效的解决老年健康管理问题成为了我们重要任务之一。根据前期的文献研究和后期的实地调研统计可知,相对于大众的健康管理形式来说,老年人的健康管理障碍主要来自于以下两个方面:一方面是生理原因,老年人的记忆力和知觉敏感度会有明显的下降,回答问题时含糊不清、表述不准确,这十分能影响医生对他们自身的患病诊治以及后期的开药治疗。另外一方面是疾病的原因,老年人疾病有明显的长期性、隐匿性。与普通人不同,老年人在自己身体不适时所引发的那些信号经常是微弱的甚至是没有,等到了顽疾已成再发现,治愈也就没有那么容易了。老年人患病还是需要早发现早治疗,以及更加全面、科学有效的健康管理服务。现如今体验服务行业正兴,智能物联网技术、数据融合技术、移动计算技术等多种科技高速发展,对于我们来说,探究如何运用这些技术优势,结合以人为本的服务体验设计来改善我国老年人健康管理服务效率低的现状,并解决与老年人健康管理相关的一系列社会热点、难点问题是我们值得深究的事情,具有较高的社会价值和现实意义。本文通过调研了老年人的健康状况以及健康需求和相关社会成员的需求,设计研究出了全方面、多方监测照顾的银发健康管理服务平台设计,并以银发健康管理APP——“Guarding”为交互载体,以此来帮助老年人群进行健康预防、管理个人健康档案、病后健康护理等健康管理服务,更好的服务于老年人的健康。
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