我国正朝着全面建设创新型国家的道路迈进，创新战略已由最初的跟踪模仿，转向以强调自主创新为主。一般说来，创新可以分为技术创新、制度创新和管理创新。其中技术创新是核心，是支撑创新最主要的动力。按照创新源不同，技术创新可以区分为，制造商创新、供应商创新、用户创新等。本文主要以用户创新作为研究对象。 用户创新领域的研究最初是由麻省理工学院冯·希普尔教授提出并发展起来的。以冯·希普尔教授为代表的创新学者通过大量的实证研究在这个领域已经取得了丰硕的成果。他们的研究发现，在许多行业中用户驱动的创新相当普遍，甚至许多突破性创新也是由用户贡献的。正是由于用户创新的重大作用被越来越多地认识到，对创新源的研究成了技术创新研究的一个新兴重要领域。 本文首先阐述了创新源理论及用户创新理论的演化。并系统地剖析了用户创新的动因和用户创新的价值实现进程，深入地揭示了用户创新的基本规律。随后选取本地软件开发企业安徽中科大讯飞信息科技有限公司的语音平台产品--语音合成器的开发作为研究的案例，分析了在讯飞语音合成器的创新活动中，用户创新的实现过程及其创新的特殊性。并将讯飞实施的用户创新策略与不同行业及同行业国外企业的用户创新进行比较，总结了讯飞在进行用户创新时的成功经验和值得注意的问题。提出了一些对国内企业开展用户创新活动可资借鉴的建议。