本文介绍了卓越绩效模式，分析了两个获得美国鲍德里奇质量奖的厂商案例，提出了卓越绩效模式实施的要点，并对目前国内企业在实施卓越绩效模式过程中可能普遍遇到的问题加以分析并提出相应的解决办法。　　文章分别介绍了三大国际质量奖和中国的卓越绩效评价准则，着重阐明我国卓越绩效评价标准产生的历史渊源，剖析了美国卓越绩效准则和中国卓越绩效评价准则的区别与联系。　　通过对两家公司（摩托罗拉专业无线通信事业部CGISS代表制造企业，以及布朗-史密斯印刷分公司BSPD代表小企业）在实施卓越绩效模式中管理实践的案例分析，文章说明了企业在具体实践中应当如何实施卓越绩效模式。通过案例分析，文章提出卓越绩效模式实施过程中应当着重注意的四个方面:领导、测量分析和知识管理、以人为本和经营结果。　　文章还对当前国内企业实施卓越绩效模式过程中可能普遍遇到的问题加以分析并提出了相应的解决办法。这些问题包括:实施卓越绩效模式的前提条件、卓越绩效模式与现有管理体系的整合、信息沟通、顾客满意度测量，等等。希望能对国内企业提供微薄的借鉴。