市场竞争的日趋激烈要求企业必须全面整合内外部资源从而建立快速灵敏的市场反应机制,而这种整合单纯依靠人力是难以完成的,必须借助现代信息技术的最新成果,ERP系统正是解决上述问题的有效方案,被广泛应用于各个行业用以提升企业的核心竞争力。服装行业作为传统的制造业,其应用ERP的新技术来提升其产业水准的需求显得尤为迫切。本文针对圣得西服饰公司的ERP项目需求,重点开展了如下三个方面的工作:1、针对企业的ERP期望,在企业现状全面调研的基础上采用结构化设计方法设计和优化了分销管理、生产管理、财务管理、客户关系管理、决策支持管理和POS商店零售管理六个主要业务流程,并以此为依据完成了企业ERP系统的结构设计和功能建模,为企业ERP系统的设计开发提供了依据。2、将平衡记分法引入ERP系统的实施绩效评估中,从财务、顾客、内部经营和学习与成长四个方面设计和构建了相应评价指标体系,并将该指标体系细分为三个层次,确保了指标体系的全面性、客观性和可操作性。3、将层次分析法应用于ERP绩效评价体系的指标权重计算中,针对企业战略目标实现程度的评估设计了目标实现指数,构建了平衡记分法和层次分析法相结合的ERP绩效评价方法,应用该方法完成了圣得西ERP系统实施绩效的评估,评估结果得到了圣得西公司的高度认同。