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3G时代已经到来,移动业务的发展也出现了新的生机,语音业务饱和与数据业务的突飞猛进给运营商将来的发展又提供了一个新的竞争机会。移动业务的发展离不开营销渠道体系的支撑,尤其三大运营商推出的移动业务在产品、价格、促销方面趋同的情况下,渠道的重要性更是不可忽视。移动业务的发展90%是通过社会渠道实现的,因此社会渠道体系的构建对业务的发展起着至关重要的作用。社会渠道的策略直接关系着未来的竞争格局和可持续发展能力,社会渠道的资源也是沈阳联通与其它竞争者争夺的稀缺资源。 本文立足于沈阳联通移动业务社会渠道发展的现状,首先对国内移动业务发展的背景和研究的意义进行了分析,确定了研究内容、思路和方法。通过回顾相关营销理论与渠道理论,认真分析了营销环境与沈阳联通渠道管理现状,指出沈阳联通移动业务渠道发展当中的关键问题,确定业务发展的市场定位,采取相应的渠道发展策略。其次,通过对移动业务当中2G、3G业务制定不同的渠道发展策略,选取不同的渠道发展模式,采取不同的渠道成员去发展业务来实现社会渠道的优势。最后,通过对渠道体系的不断完善,激励机制的优化,服务保障措施的有力执行来进一步促进渠道策略的实施。 本文对沈阳联通移动业务社会渠道的管理策略进行了阐述,总结出移动业务的发展要充分利用好社会渠道这个主渠道。通过积极的建设和有效的管理来提升渠道的数量和质量,通过建立有效的激励和保障机制使得渠道健康发展,通过整合沈阳联通的企业资源实现渠道间的优势互补。