移动互联网的繁荣发展,4G技术的广泛覆盖,促使金融服务需求变得愈加多元化。未来,随着金融服务和互联网技术深度融合,金融服务或发生更大程度的变化。作为金融服务与现代科技相互结合形成的产物,手机银行正用其强大服务能力推动着国民生活。尤其是移动办公需求的持续提升,必将进一步提高金融市场的相互融通程度,促使更多用户喜于应用手机银行处理自身的金融业务。因此,手机银行业务具有良好的发展前景。对此,A银行江西分行有必要顺应市场竞争趋势,多维度整合自身业务优势与资源优势,改进并健全手机银行的营销体系,以抢夺更大的市场份额。本文以A银行江西分行为例,深入调查了A银行江西分行的现实营销状况,并设计编制调查问卷,分析了该行营销推广手机产品的不足之处。据此,进一步引入STP理论与4C理论,针对性提出促进A银行江西分行营销手机银行产品的可行性策略。具体来看,本文论述思路为:首先,阐释市场营销、手机银行等关键词的概念,介绍简要相关理论,形成论题分析的理论基础;其次,概述A银行江西分行状况,明确其宣传推广手机银行的不足之处;再者,设计并编制调查问卷,向A银行江西分行客户发放问卷。统计分析调查数据,明确A银行江西分行手机银行的实际需求,梳理易对用户下载使用手机银行产生影响的因素。最后,根据A银行江西分行手机银行营销问题、影响用户需求的因素等,结合STP理论细化该行手机银行用户市场,确立其市场定位,继而根据4C理论设置组合营销方案。本文既能为相关主题研究提供素材与案例支持,又能丰富市场营销理论体系。同时,本文还能为A银行江西分行优化完善其营销策略,提高手机银行营销效率提供实践指导,意义较大。