当前在新一代信息技术革命蓬勃发展,全面推动企业数字化转型及信创国产化替代的背景下,我国ERP企业管理软件厂商迎来了巨大的发展机遇。为抢占行业市场,大量不同类型的软件厂商转行加入或加速发展ERP业务,市场竞争空前激烈。L公司作为高端ERP软件领导厂商,有着良好的央企及大型集团企业客户基础。在当前激烈的市场竞争的新形势下,如何通过优化企业营销策略,巩固优势市场地位,补足弱势市场劣势,以便能够在激烈的市场竞争中占据有利地位,成为企业不得不面对的问题。本文以L公司ERP软件营销策略为研究对象,主要采用文献分析、案例分析、对比分析、问卷调查等研究方法对ERP行业及L公司存在的问题进行分析。借助营销组合理论、服务营销理论等权威营销理论,对企业营销现状做了深入分析。并利用SERVQUAL工具,设计调研问卷,获取了一手的用户满意度数据。利用PEST、波特五力模型、微观环境影响因素等模型,分别从宏观环境、行业环境、微观环境不同层面对营销环境做了深入分析。针对分析识别的问题,基于7Ps理论,分别从产品、价格、渠道、促销、人员、过程、有形展示等几个方面提出了L公司需要进一步重视产品研发优化产品布局、要完善定价模型、要加强渠道伙伴开发与激励、加强促销内容和形式创新、建设高素质人才队伍、要完善服务质量体系建设、加强用户满意度感知、完善服务标准化建设等优化建议。围绕优化策略的落地,分别从技术、组织、制度、以及资金四个方面提出了优化措施保障方案。本文针对ERP软件产品和服务高度耦合的特征,为提升顾客满意度,从服务营销角度,基于经典营销组合理论和服务营销理论对营销现状进行分析。针对用户关心关注的问题提出了对应的优化方案。研究结果对L公司改进营销现状具有指导作用,并可为ERP行业的健康发展提供借鉴。