地方政府网络舆情综合治理研究 ——以2019-2021年涉豫网络热点事件为例

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当前,我国已经步入改革攻坚阶段,正处于深水区,社会矛盾日益突出,需要解决的问题和矛盾格外复杂。在媒体融合的大背景下,经济社会发展不平衡、不充分引发的网络舆论场异常复杂,网络舆情快速发酵、周期缩短、热点生成提速现象更加突出。尤其是,线下问题向线上聚集、交织、传播、放大、发酵,形成网上舆论,网上舆论又反过来诱导、策动、激化网下问题,普通问题也可能会演变为社会焦点问题。地方政府的舆情管控、处置等现代化治理能力仍存在较大提升空间,媒介传播扁平化、高频化、复杂化,给地方政府公共治理工作带来巨大的压力和挑战。因此,分析地方政府网络舆情的综合治理问题,对于维护群众的合法权益,提高地方政府的公信力,打造治理能力现代化具有重要意义。本文以2019-2021年涉豫网络热点事件作为研究对象,运用案例分析法、文献研究法等研究方法,分析地方政府网络舆情综合治理问题。研究发现:地方政府舆情综合治理存在领导干部舆情素养欠缺且对待舆论监督存在抵触情绪、网络舆情综合治理的相关机制不健全、在网络舆情事件回应上还存在短板及部门间协作联动不足等问题。原因在于,技术迭代较快导致网络环境日趋复杂、思想观念陈旧导致舆情处置效率不高、管理权限不足导致舆情管控能力受限、缺乏良性互动导致舆论引导能力减弱等方面。为此,提高地方政府网络舆情综合治理能力,需要提高领导干部网络舆情素养,推进和完善网络舆情综合治理机制建设,在信息发布上下功夫,加强调控引导主导舆论走向。
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