随着时代的发展,移动互联技术与智能终端设备产业的不断进步,人们的网络消费模式已经从传统PC端转向了更加便捷的移动端,因此,传统与新兴电子商务企业和机构都在不同程度上加大了对移动互联领域的重视程度。然而,现有研究对由设备本身、网络因素以及用户对两种消费模式的感知等差异性等因素所导致的感知服务价值的不同并没有给出很好的解释,因此,目前商家的这种全面覆盖的商业推广模式不仅增加了自身的运营成本,也对客户日常生活造成了干扰。此外,由于目前生活环境的复杂性以及对亲友在情感上的投入往往通过代为网络消费的方式表现出来,现阶段对消费者的群体划分更加复杂。针对现阶段存在的问题,本研究首次引入人口迁移学说的PPM理论(Push-Pull-Mooring,推-拉-锚定)对网络消费模式从PC端到移动客户端的转移行为进行研究,探究影响消费者消费渠道转移的因素。基于前人的研究成果,通过对影响消费者服务感知价值因素的归类,总结出来影响用户渠道转移的推力,拉力以及锚定效应因素。此外,本研究首次引入心理学中关于性别角色的定义,摒弃传统的仅仅从生理学的角度对消费者进行群体划分的方法,用中位数分类法将被试者分为男性化、女性化、双性化以及未分化心理特质的群体。通过对收集到的446份问卷数据进行进行信度和效度分析,以及采用以偏最小二乘法为基础的PLS建模方法进行假设检验和模型验证,最终得出结论:(1)不论是推力还是拉力对男性化心理性别角色的消费者来说都有积极的影响作用。(2)拉力因素对女性化及双性化性别角色消费者的转移意愿影响并不显著,推力因素的影响较为显著。(3)不论是拉力还是推力以及锚定效应因素都对未分化心理性别角色的消费者渠道转移意愿有显著的影响。(4)对于全体网络消费者来说,锚定效应对拉力与推力效应的调节作用并不明显,对于男性化心理性别角色的消费者,在对推力因素与消费者的渠道转移意愿之间的关系上锚定效应的调节作用得到了体现。