居民收入水平和消费水平的提升,为我国医疗美容行业的发展创造了有利环境,行业整体呈现出十分庞大的市场空间,表现出巨大的发展潜力。统计数据表明,从消费规模来看,我国医疗美容市场正呈现出高达12.9%的年均增速,而医疗美容行业的行业产值则已达到了300亿的规模。在巨大的市场需求刺激下,医疗美容行业整体呈现出高速发展势头,市场参与者数量的迅速增加也导致了日益激烈的市场竞争,经营管理的不规范与市场监督的不完善也导致了市场混乱、良莠不分的问题。如何实现行业规范化经营、提升市场竞争力也因此成为国内医疗美容行业发展的关键所在,也是各医疗美容机构共同面对的难题。本研究以星美医疗美容医院为实证研究对象开展具体的研究分析工作。该机构是我国一家比较具有知名度的专业的医疗美容机构,始终保持了良好的发展势头,营业额逐渐增加。公司财务数据表明,从2012年到2017年之间,星美医疗美容医院的营业额呈现出14%的年增速,从2231万元提升到3800万元。从收入结构来看,接近75%的营业额来自老客户,仅有25%的营业额来自新客户,表明公司的收入来源以老客户重复消费为主,存在比较显著的新客户开发不足的问题,限制和制约了公司的快速发展。为了解决这一问题,实现自身的良性发展,星美医疗美容医院必须对自身营销策略进行优化和调整,在精准市场定位的基础上提高营销效果,提升企业的核心竞争力为医院的快速发展奠定良好基础。本研究以STP分析法为工具,系统性研究分析医院市场定位、细分市场及目标市场等相关内容,对医院现行的营销策略进行探讨分析,明确其问题所在并针对性地提出营销策略的优化和改进方案,以此提高医院营销管理水平,并结合科学有效的保障机制提供营销策略的实施效果。本研究的主要内容及目标如下:一是探讨分析精准营销在医疗美容领域的应用模式和发展前景;二是分析和把握星美医疗美容公司开展精准营销存在的障碍和不足;三是借助聚类分析工具对星美医疗美容公司的客户特征进行研究分析;四是针对星美医疗美容的发展现状提供科学有效的精准营销策略。