【摘 要】
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国务院颁发的《“十三五”旅游业发展规划》中提出“以办好2022年冬奥会为契机,大力推进冰雪旅游发展”,在这一政策指导下新疆出台多项措施促进冰雪旅游发展,逐步打造冰雪旅游品牌,以品牌效应带动冰雪经济。在网络数字时代,冰雪旅游消费者获取旅游信息以及与其他消费者的互动的媒介-渠道-场景方式,都发生了全面深刻的改变。DCCI在《2011中国社会化营销蓝皮书》中基于网络数字时代品牌与消费者连接的新变化,提出
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国务院颁发的《“十三五”旅游业发展规划》中提出“以办好2022年冬奥会为契机,大力推进冰雪旅游发展”,在这一政策指导下新疆出台多项措施促进冰雪旅游发展,逐步打造冰雪旅游品牌,以品牌效应带动冰雪经济。在网络数字时代,冰雪旅游消费者获取旅游信息以及与其他消费者的互动的媒介-渠道-场景方式,都发生了全面深刻的改变。DCCI在《2011中国社会化营销蓝皮书》中基于网络数字时代品牌与消费者连接的新变化,提出了移动互联的“数字时代的行为消费模型——SICAS”,该模型核心是品牌与用户连接的对话。本研究以SICAS用户行为消费模型为理论支撑,在品牌传播中坚持以用户为中心的原则,深入探讨新媒体环境下旅游者的消费行为,借助大数据技术洞察消费者需求和痛点,从用户消费行为角度出发,提出新疆冰雪旅游品牌传播策略,提升品牌知名度和影响力。通过文献研究法对SICAS模型主要文献进行归纳总结,梳理理论的主要内容,探讨SICAS模型应用到新疆冰雪旅游品牌传播中的价值和意义。通过案例分析法,对取得成功的冰雪旅游传播案例进行分析,总结其成功经验,为做好新疆冰雪旅游品牌传播提供一定的借鉴。本研究通过SICAS用户行为消费模型分析新疆冰雪旅游品牌传播策略,主要分为三个部分:第一部分是对研究对象新疆冰雪旅游品牌及SICAS用户行为消费模型的概念及核心要点进行详细梳理,并对新疆冰雪旅游的优势和存在的问题进行归纳总结;第二部分是从提升品牌知名度、联想度、美誉度和忠诚度四个方面探讨SICAS用户行为消费模型应用到新疆冰雪旅游品牌传播的价值,并阐述在传播过程中应用整合营销传播的必要性。第三部分提出基于SICAS模型的新疆冰雪旅游品牌传播策略,分为品牌与消费者相互感知策略、基于消费者兴趣耦合的传播内容策略、实现品牌与消费者连接沟通策略和口碑传播策略四个方面。通过对SICAS用户行为消费模型的分析,梳理消费者从品牌接触到分享口碑行为的全过程,在各阶段对传播手段进行整合,助力新疆冰雪旅游品牌提升知名度和市场影响力。
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