【摘 要】
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伴随着地市级报纸类别和发行量的增加，地市级新闻产品市场竞争日益激烈。特别是进入二十一世纪以后，报纸网络化、数字化等新媒体形式不断发展，使得地市级报纸市场更加微利化和同质化，此时应当重点培养和巩固已有顾客，以应对更加复杂多变的报刊市场。内蒙古报业发展程度并不高，针对该地区地市级报刊的理论及实证研究十分欠缺。因此，从目前的研究状况来看，对包头报业，特别是对其顾客忠诚进行分析研究是十分迫切的，也是具有一
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伴随着地市级报纸类别和发行量的增加，地市级新闻产品市场竞争日益激烈。特别是进入二十一世纪以后，报纸网络化、数字化等新媒体形式不断发展，使得地市级报纸市场更加微利化和同质化，此时应当重点培养和巩固已有顾客，以应对更加复杂多变的报刊市场。内蒙古报业发展程度并不高，针对该地区地市级报刊的理论及实证研究十分欠缺。因此，从目前的研究状况来看，对包头报业，特别是对其顾客忠诚进行分析研究是十分迫切的，也是具有一定学理价值的。本文将以顾客价值及顾客忠诚理论为研究基础，以包头晚报为研究对象，从顾客价值出发，分
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