随着互联网的创新扩散和社交网络产品的更新迭代,网络舆情治理水平已经成为衡量政府治理体系和治理能力现代化程度的重要标准之一。政府网络舆情治理体系的完善和治理能力的提升,有利于密切政府与人民群众之间的血肉联系,提升政府的政治合法性和公信力;有利于从根本上调动市场、社会、公民等多元社会主体的积极性,助推经济转型升级;有利于社会中多元主体参与到政府决策、公共政策制定和国家治理进程中来,提升整个社会的文明程度;有利于网络中多元主体自觉自律,共同维护网络舆情生态的风清气正。本文以2016年“武汉暴雨事件”为研究案例,将抓取的2016年6月27日0时到2016年7月23日23时的12678条精品热门微博、100个微博账号作为研究样本,综合运用社会网络分析法、案例分析法等方法对10类100位微博账号主体在“武汉暴雨事件”网络舆情治理中角色、行为、影响进行深入分析。分析结果表明,100位微博账号主体的总体相互关注度、总体关系紧密度、总体信息传播度以及个体的边缘度、个体的中介度、个体的结构性结果与理想标准有着较大差距,微博各主体之间也存在着明显差异,网络舆情失范、失序、失真问题较为严重,政府网络舆情治理体系和治理能力有待进一步提升。全文主要由五大部分组成。第一部分为绪论,介绍了本研究的选题背景、研究意义,同时梳理了国内外相关研究现状、理论、方法、观点、成果。第二部分为论文相关概念、理论、方法概述,厘清热点公共事件和网络舆情的含义,阐明有关网络舆情治理的理论基础,介绍社会网络分析法。第三部分则是基于社会网络分析法,对整个研究体系进行周密设计。第四部分为实证研究与分析,通过关系邻接矩阵的社会网络指标计算对“武汉暴雨事件”网络舆情治理各主体的总体相互关注度、总体关系紧密度、个体的中心度等六大维度的结果进行分析。第五部分为“武汉暴雨事件”政府网络舆情治理研究结论、问题分析和对策建议。本文可能的创新点体现在两方面:一方面是以公共管理视角研究政府网络舆情多元主体共治,将治理理论和议程设置理论与网络舆情研究相结合,发现政府网络舆情治理存在的问题并提出对策;另一方面运用社会网络分析法和案例分析法研究政府网络舆情治理,以网络舆情实践研究为导向,将质性与量化研究方法相结合,提升网络舆情治理研究的现实相关度。