随着人工智能(AI)和互联网金融的快速发展,金融领域电子化,技术化的不断推进,银行自助产品服务也逐渐受到各家银行的关注,很多商业银行利用先进的现代科学技术已经可以实现通过银行自助设备为客户提供方便、安全、快捷的自助服务。对于商业银行而言,自助设备是一种无人操作的服务窗口,也是24小时对外服务的自助服务。自助设备能缓解银行营业网点的人流较多的问题,也能给客户带来更为高效,快速的服务。但是,随着银行自助设备的广泛使用,自助设备的数量越来越多,自助银行的建设和运营管理所面临的问题给各家银行带来了新的挑战。如何平衡自助设备数量的增加和运行效率的增强之间的关系成为各大银行密切关注的话题,因为这不仅关系到商业银行的盈利能力,也影响其核心竞争力的提高。浦发银行南昌分行是国内自助银行设备业务发展较早的商业银行之一,同时在自助银行建设和运营管理中坚持高效益原则,本文以南昌分行为例,通过各种优化方案,包括对其网点选择的不合理性,设备利用效率低下,管理成本较高等问题的探讨,来实现浦发银行南昌分行自助银行建设和运行管理的高效性。