当前,极具潜力的旅游业已经成为我国第三产业中当之无愧的朝阳产业。对于民众而言,旅游消费已经深入人们的日常生活,旅游消费成为现代人消费升级的必然之选。但是,同时我们也看到在我国迅猛发展的旅游市场中还存在着许多问题,其中对于旅游消费者权益的侵害问题尤为突出。本文对旅游消费者权益保护问题进行了全面的分析。引言部分介绍了论文的选题背景、研究意义。第一部分首先简要概述了旅游者与旅游消费者权益保护相关的问题,包括旅游消费者的概念、旅游消费者权益保护的特殊性,指明了旅游消费者权益保护是一个特殊的问题,并对其相关权益进行了分析。第二部分对旅游消费者合法权益保护现状与问题进行分析。根据国内的旅游消费者现状,总结出了以下问题：第一,旅游消费者维权意识薄弱；第二,旅游格式条款的限制；第三,旅游服务合同不够全面；第四,旅游纠纷管辖存在问题。第三部分详细分析了旅游消费者权益保护的国外立法、司法等相关情况。主要从英美判例法国家的相应立法与实践和德日法大陆法系国家的相应立法与实践总结得出了一些启示,帮助我国旅游相关立法和司法明确方法。第四部分主要是结合当下热门的《旅游法(草案)》,谈谈保护旅游消费者的建议。针对第二部分提出的一些问题,结合草案中提出的一些新条款,结合国内外的启示,给出了适合我国国情的解决方法,主要有：第一,完善立法,全面保护旅游消费者；第二,规范旅游格式条款；第三,完善旅游服务合同；第四,明确投诉案件的管辖。