监狱舆情危机管理能力建设研究——以广东高明监狱为例

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随着网络时代的来临,人们对社会舆论的参与程度越来越高,政府舆情危机管理对社会稳定显得极为重要,监狱作为国家刑法执行机构,其本身的封闭性使其具有一定的神秘色彩,关于监狱的负面舆论很容易引起人民的注意,而部分监狱警察的舆情危机管理能力不足,负面舆论便容易发展成舆论危机,对政府公信力、司法机构形象产生负面影响。因此如何构建我国监狱警察的舆情危机管理能力,成为政府面临的重要问题之一。4R模型是帮助人们在危机管理中处理事件,化解危机的理论模型,论文运用4R模型,创新性的以广东高明监狱对服刑人员猝死事件的危机管理具体案例为研究对象,通过问卷调查、实地访谈等方式,分析出事件中高明监狱在舆情危机管理中存在的问题,提出构建监狱警察舆情危机管理能力的策略,分别为树立正确观念,提高舆情危机监测能力、预警能力、应对能力和利用能力。论文主要分5部分对论题进行了阐述。第一部分为绪论,阐述了论文研究意义、研究方法等基本内容及文献综述。第二部分首先构建本次研究的理论基础,梳理了危机、舆情危机管理等核心概念,阐述了公共危机管理理论、危机生命周期理论——4R模型等基础理论;第三部分分析高明监狱应对服刑人员猝死舆情事件中存在的问题和导致上述问题的原因,然后结合之前的理论分析,从中得到启示,总结狱警应具备的舆情危机管理能力;第四部分阐述了狱警应对舆情危机应树立的观念,并结合4R模型提出构建狱警应具备的舆情危机管理能力的建议。第五部分总结全文。
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