基于AHP-模糊综合评价法的旅行社核心竞争力探讨

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随着加入WTO,我国已于2005年12月31日全面开放旅行社业,我国旅行社面临的竞争将更加激烈。在未来激烈的市场竞争中,如何创造并维持自身的竞争优势成为我国旅行社需要解决的一个重要问题。核心竞争力理论是随着知识经济的发展而产生的一个新的理论,是传统意义上的竞争力的深层次发展。核心竞争力理论在一定程度上已被传统的大制造业企业实践证实其合理性,本文试图把核心竞争力这一理论引入到我国旅行社的研究中来。 本文主要运用核心竞争力理论,并在结合了价值链理论、层次分析法和模糊综合评价法等理论的基础之上,运用综述研究、理论分析研究等方法来探讨了旅行社核心竞争力的概念、构成、评价指标体系和评价方法以及我国旅行社如何培育核心竞争力的策略等,以期为我国旅行社如何认识、评价和培育自己的核心竞争力提供一点理论和现实价值。本文集中研究以下内容: 1、对国内外企业核心竞争力和国内外旅行社核心竞争力研究进行述评。 2、对旅行社核心竞争力的概念、内涵、特征和基于价值链的旅行社核心竞争力的构成等方面的分析。 3、初步建立旅行社核心竞争力的指标体系和评价方法,并对我国旅行社如何培育核心竞争力的策略进行了探讨。 4、针对本文的核心竞争力评价方法进行实证演示,以求为我国旅行社如何评价并培育自身的核心竞争力提供一点借鉴价值。 本文的突破之处: 1、研究内容上的突破。据查对旅行社的核心竞争力研究非常少,尤其是对其评价指标体系、评价方法以及实证研究更少,这是本文内容上的一点突破。 2、研究方法上的突破。本文借助AHP层次分析法和模糊综合评价法综合建立了AHP-模糊综合评价法来评价旅行社核心竞争力,这是在研究方法上的一点突破。
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