【摘 要】
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本论文选取了体育健身类App为研究对象,以其中一款做得比较成功的Keep App为例,基于用户体验理论,运用文献研究法、问卷调查法、应用统计学分析法等对其进行用户体验研究,最终发现问题并提出解决问题的对策和建议。本论文确定选题后对用户体验的国内外研究现状和相关理论进行了综合分析和归纳整理,掌握了关于用户体验问题的研究背景、研究现状和发展前景等内容,而后在相关研究的基础上采用了Hassenzahl用
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本论文选取了体育健身类App为研究对象,以其中一款做得比较成功的Keep App为例,基于用户体验理论,运用文献研究法、问卷调查法、应用统计学分析法等对其进行用户体验研究,最终发现问题并提出解决问题的对策和建议。本论文确定选题后对用户体验的国内外研究现状和相关理论进行了综合分析和归纳整理,掌握了关于用户体验问题的研究背景、研究现状和发展前景等内容,而后在相关研究的基础上采用了Hassenzahl用户体验模型理论作为本论文的理论基础和理论支持对Keep App的用户体验问题进行研究。研究发现:用户的性别对用户体验效果没有影响,年龄段的不同会对用户体验产生影响;用户体验的IPA分析更为全面和细致的展示了Keep各项业务所处的状态,从而能够帮助找到业务突破口径,有利于发现问题、解决问题;整体上讲,Keep App的用户体验方面做得相对较好,大多数指标项目能够得到较好的用户体验效果,Keep有它的成功之处,但经过研究分析后也应看到Keep还存在着诸多的不足,面临着很多的问题,Keep的用户体验其实仍亟待改进。
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