快递服务是用于将客户的货物从一个地理位置运输到另一个地理位置的外包媒介。随着电子商务在现代世界中包括加纳在内的国家的兴起，快递服务是关键的一环，不可或缺。在大多数加纳快递公司中，包裹的发送，交付和记录都是手动完成的。包裹相关的资料装订成册，但册子通常磨坏了或者丢失。大多数情况下，客户会亲自前往客车站，在没有任何正式文件的情况下将包裹通过客车寄给收件人。在收件人收到包裹前，他们也无法跟踪包裹。
　　因此，本研究的主要目的是通过开发基于Web和Android的快递系统来管理和监视快递服务，从而减少加纳人工管理货运服务。
　　拟议的快递系统允许客户登录进去，请求快递员在任何指定的地点收集包裹，并能在系统里跟踪到包裹。包裹到达时，发送方和接收方都会收到信息提示。快递员或驾驶员也可以登录进快递紫铜，上传快递信息以及驾驶员执照之类的文件。管理员可以访问整个系统，他可以指定司机去客户处收揽包裹，查看快递所有记录，审核用户注册、快递寄件需求。如果客户自去快递站，则可以由管理员进行注册。
　　包裹跟踪是快递服务中必不可少的一环，本文设计的快递跟踪系统使用射频识别（RFID）技术来跟踪包裹，提供包裹的实时状态以及预期的交货日期和时间。
　　为了简化系统的开发，使用了迭代和增量开发方法，该系统具备普及使用的灵活性，易访问性和用户友好性。