经济新常态下,中国制造企业面临着成本上升、产品同质化的严重问题。为应对日益加剧的市场竞争,制造企业逐渐对服务产生了浓厚的兴趣,认为通过服务化能够提高客户满意度和产品的差异化,从而有效地区别于竞争对手。但实践中越来越多的证据表示,服务化并非总是能够提升企业绩效,现有研究结论也存在不一致。那么服务化是否真的能够促进绩效提升,哪些行业和企业情景因素会影响服务化的成功实施是未来研究关注的重点。本文首先将服务化战略按是否与现有产品构成战略匹配关系分为嵌入式服务化战略与混入式服务化战略,随后本文考虑到企业战略之间的适配性。服务化从单纯的产品转向服务领域,意味着对原有经营业务范围的扩张,因而具有了多元化战略的特性。根据企业成长理论,业务范围和地域上的多元化是企业重要的成长路径,而二者之间存在交互影响的观点已经得到普遍认同,我国未来十年发展路径规划也强调要利用服务去打破我国地域之间长期存在的市场分割,引导建立开放有序的市场体系。在制造企业纷纷转型的今天,服务化作为一种在产品制造之外,通过开拓服务业务提升企业竞争力的有效手段,是否可以通过地域多元化有效的发挥规模和范围经济,为企业在跨地域经营中不断建立优势成为重要的研究内容,因此本文将地域多元化纳入研究框架之中。随后,本文基于竞争优势理论、资源配置等理论,并以中国A股上市制造企业为研究对象进行实证检验,得出以下结论:嵌入式服务化与企业绩效间存在显著的U型关系;而混入式服务化与企业绩效间存在显著负相关关系。并且,地域多元化会减弱嵌入式服务化与企业绩效间的U型关系;同时增强了混入式服务化与企业绩效间的负相关关系。但在不同技术水平行业内这一调节效应存在显著性差异。在高端制造业内。地域多元化的调节效果与总体样本保持一致。但是在中低端制造业内,呈现相反的结果。本文拓展和丰富了制造企业服务化的研究,在一定程度上深化了对国内制造企业服务化与企业绩效关系的认识,并首次构建了制造企业服务化与地域多元化对绩效的交互影响,为后续研究提供了新的研究视角。同时,本文的研究结果可以为我国企业实践提供指导,本文结论指出企业服务化过程中要考虑到服务本身的特点、战略组合的联动作用和所处的行业特征,对企业转型具有重要的现实意义。