随着金融全球化的不断推进，金融创新层出不穷，银行业经营所涉及的业务范围和产品种类越来越多样化，技术进步的推进作用带来的盈利能力增加的同时，商业银行的经营面临着比以往更加复杂的环境，继信用风险，市场风险之后，商业银行的操作风险管理越来越受到重视，相比国外经验丰富的商业银行，我国商业银行对操作风险的控制理论、控制能力都有待提高。本文从实际出发，立足我国商业银行业务特点和风险管理实践，探索既符合操作风险本身的理论特质，又能满足管理实践的可操作性要求的管理对策。本文通过梳理国内外相关研究的基础上，阐述了本文的研究思路和方法，首先通过巴林银行倒闭案的案例介绍，展示商业银行业务操作风险的风险点，并引出国外关于商业银行操作风险的控制对策和对我国商行的启示。其次具体分析我国商业银行业务操作风险的现状，通过对商业银行柜面业务及电子渠道业务操作风险的具体分析和收集的风险事件并设计调查问卷进行分析后，提出了我国商业银行对业务风险管理的不足，最后分别从文化、人员、制度等方面给出了对策建议。