在中国，银行营销的研究是随着银行商业化进程地加快而逐步发展起来的，尤其是加入WTO后，日益激烈的竞争使国内银行越来越意识到营销的重要性。改革开放以来，中国：金融业已今非昔比，但在管理水平和经营理念等方面与西方发达国家仍有较大的差距。因此，研究并借鉴西方商业银行先进的营销经验，是中国商业银行面临的一项紧迫任务，具有十分重要的现实意义。 中国四大商业银行(中国工商银行、中国农业银行、中国银行和中国建设银行)是中国金融业的主体，其营销水平代表和决定了中国银行业的整体发展状况。 本文以中国四大商业银行作为研究对象，对商业银行的营销策略进行了探讨。首先阐述了银行营销和服务营销的基本理论，比照西方商业银行营销理论发展的过程，明确了国内商业银行营销所处的阶段和未来的发展方向。然后，对中国四大商业银行营销进行了实证分析，包括营销环境分析以及营销现状和问题的描述。最后，从市场定位、市场细分、金融创新、客户满意及营销传播等五个方面，提出了中国四大商业银行应该采取的营销策略。