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在经济新常态的严峻考验下,传统银行业面临前所未有的压力和挑战,信用卡分期业务作为消费金融产品之一,在拉动内需,刺激消费方面起到不可替代的作用。近年来信用卡分期业务被越来越多的客户所接受,行业内的竞争也日趋激烈。本文对浙商银行信用卡分期业务发展战略的研究,有助于提高其竞争力,开拓新的利润增长点。 本文以信用卡分期业务理论和战略理论为基础,首先,运用PESTEL模型和波特五力模型分析浙商银行信用卡分期业务所面临的外部环境,并探讨出未来浙商银行需把握好国家持续鼓励消费来拉动经济增长,消费需求提升,消费行为社交化,科技创新将成为核心竞争力等趋势带来的发展机会。同时也需注意风控形势的日趋严峻,行业内分期业务的竞争激烈,以及不可逆转的金融脱媒等现象构成的威胁。其次,通过梳理浙商银行的内部资源、能力和核心竞争力,并对比竞争对手后总结得出浙商银行的优势和劣势,优势主要包括:突出的创新意识和能力,扁平化的组织结构,全面的风险管理系统,以及良好的业绩增长态势等。劣势主要包括:经营区域覆盖不全,科技转型较慢,统一定价机制,以及内部管理待改善等。在此基础上运用SWOT分析方法得出未来五年最适合浙商银行信用卡分期业务的发展战略,即前两年执行SO战略,把握机遇,发挥优势,业绩稳定增长。后三年采用WO战略,从改变内部劣势的角度,推动业务快速良性发展。最后从产品设计、营销宣传、渠道建设、政策流程和风险控制等方面入手,制定具体实施方案,对于浙商银行信用卡分期业务实现未来5年的战略目标提供参考性建议。