现代社会的运行,是依靠庞大而复杂的组织来实现的,组织已渗透到社会的每个角落。基层组织,作为直接面对社会群众提供管理和服务的组织类型,既是联系组织体系中上层组织与社会的桥梁和纽带,又担负着上传下达、落实实施、树立形象、凝聚人心等职能,特别是在社会基层进行整合资源、化解矛盾、凝聚力量、实现和谐稳定等方面有着不可替代的地位。然而,随着我国经济、社会转型的不断深入,基层组织也需借助变革以适应外部环境变化带来的挑战。对于工作认同的研究,其目的就在于通过关注成员对所属组织、对工作场所等与完成工作相关的要素所持有的以认知、情感为基础的态度,增进成员与组织间的同一感,强化成员的利组织非角色性行为,从而提升组织运行效率,有效实现组织目标。这一点,在组织变革时期尤为重要。为此,本研究通过文献梳理和前期探索性调查,以工作认同的构成要素为分析的切入点,结合基层组织变革的方式与内容,构建出组织变革与工作认同间的相关关系。在此基础上,在位于西部地区的调查地,以社区工作者为对象进行多段抽样调查形成整体性研究资料,进而对研究发现进行深入分析,并得出以城市社区工作者为代表的基层组织工作者工作认同的结构维度、典型性特征以及在组织变革时期与变革要素间的关系等相关结论,从而为基层组织变革目标的达成找到认同层面的解释与支持。遵循这一思路,本研究涉及的主要内容包括:第一,提出工作认同的概念。在个体建构自我的历程中,认同是一个重要且基本的元素,而工作不仅仅是人们为了换取报酬的劳动,在工作过程中,人们实现了与其他社会成员的接触,丰富了生活的多样性,获得了个体的身份、地位和个人意义,并在与组织其他成员的相互交往中,完成了自我的确认和社会范畴化的强化。因此,在个体构建自我的过程中,工作认同是其整体性社会认同中的一个重要组成部分。就此意义而言,工作已不再是人们进行物质性利益交换的平台,而更多的承载着个体藉由加入组织,参与工作的过程,获得自尊、构建完整的社会认同。为此,本研究从构成工作的主要要素出发,认为个体成员在工作情境中,以交换关系为基础形成的对提供工作机会的组织、对开展工作的地域等工作完成要素形成特定的心理结构与行为表现,即将工作认同视为是组织成员以工作为中心,在与工作要素密切互动中寻求一致性的结果。第二,对工作认同的构成要素以及组织变革与工作认同的相关关系进行论证。在工作认同的构成要素方面,由于工作具有依托于特定组织而存在以及必须在特定场所中开展的特性,因此,个体成员的工作历程,就是在工作场所中借助自身的知识和技能完成组织安排的具体工作的过程,而正是工作的这一特性,决定了组织成员的工作认同与提供工作的组织和开展工作的工作场所之间具有密切联系,从而构成了工作认同的两个重要来源——对组织的认同和对工作场所的认同。在组织变革与工作认同的相关关系方面,对于一个有生命力的组织而言,需要不断适应外部环境的变化,并在稳定性、持续性、适应性与革新性之间保持动态平衡。由于在组织进行变革的过程中,组织成员因受到心理、收益和交往等方面的影响,对组织变革会表现出积极支持、中立观望以及反对或抗拒等不同的行为反应,从而对组织变革的顺利开展产生不同的作用结果。因此,组织变革的结果会直接作用于组织成员的工作认同,并通过工作认同水平的高低予以体现。为此,组织若想成功实现组织变革,就必须在变革进程中,通过促发组织成员的工作认同来从中获益,增进组织成员对组织利益的共识,并借助高水平工作认同带来的成员顺从,增强组织内一致性行为,同时有效降低组织变革带来的组织内摩擦和冲突,以此维护组织的内部整合,进而实现基层组织变革的目标。第三,通过实证调查对基层组织变革中工作认同的理论建构进行检验。借助将基层组织具体化为城市社区组织,本研究对西部省会城市——昆明市418位城市社区工作者进行了问卷调查以及对部分政府官员、社区组织管理者和社区工作者进行了深入访谈,从而获得了丰富的第一手资料。以此为基础,通过对体现社区组织变革特征的三类社区中社区工作者工作认同特征、社区组织变革各要素与社区工作者工作认同各维度间相关关系的比较分析,可以发现不仅构成社区工作者工作认同的核心要素——组织认同与社区认同间存在着高显著性的相关关系,而且社区组织变革与社区工作者的工作认同间在总体上也同样具有显著的正相关关系,从而进一步证实了本研究关于工作认同结构及其与组织变革间作用关系的理论构建。将本研究结论在基层组织层面进行一般意义上的推论,关键在于构建路径的选择。毕竟在基层组织变革进程中强化工作者的工作认同是有可能和空间的。在基层组织顺应社会环境变迁而开展的变革过程中,不仅需要注重变革要素对工作认同的影响,还需与我国现阶段城市社区发展所处的不同形态相结合,只有以此为基础培育的基层组织工作者的工作认同,才能有助于基层组织变革进程的推进和目标的达成。