网络在线课程作为教学的一种新形式,为传统高等教育带来了新的机遇与挑战,我国远程教育的快速发展,已然成为教育体系的重要组成部分,在教学模式的变革中发挥着重要作用。高校应用网络在线教育是顺应信息化时代的发展,是破除高校教学改革瓶颈的重要方式。目前国内外知名高校和机构纷纷搭建网络在线学习平台,受到众多学习者的追捧,网络教育在全球范围内也掀起了一股热潮。然而,网络在线教育正面临着学习满意度低、学习者学习动力不足、学习平台课程质量参差不齐等问题,阻碍了教育信息化的进一步发展。本研究从学习满意度的视角切入,立足于学习者群体,基于顾客满意理论、关联主义学习理论和行为主义学习理论,结合美国ACSI模型,构建网络在线课程学习满意度模型。通过问卷调查法和统计分析法,把握学习者对网络在线课程的学习情况。利用SPSS软件检验问卷的信度及效度,运用AMOS软件构建网络在线课程学习满意度模型,探究模型中众多变量之间的关系,包括学习者期望、感知质量、感知价值、学习者满意度以及持续学习意愿,并检验模型内部变量之间的路径关系,以验证研究假设。调查研究结果显示,学习前学习者对网络在线课程兴趣较高,学习后学习者兴趣度明显降低;网络在线课程学习通过率在较高的情况下,学习者的满意度却整体偏低。根据数据研究显示,学习者对网络在线课程的感知质量和感知价值对学习者满意度产生显著影响,学习者期望对学习满意度产生间接影响,进而影响学习者持续使用意愿,其中学习者的课程感知质量对学习满意度的影响效果最为显著。为提高网络在线课程学习者的满意度,本研究从开放教育平台、教学模式和网络课程内容建设三方面提出以下提升策略:(1)建设特色教育平台,有效融合技术与教育;(2)加强校企合作,优化教学资源市场;(3)加强教学制度建设,实现成果认证;(4)开展混合式教学,创新教学形式;(5)改善教学设计,提升教学技术支持服务;(6)优化非结构化课程内容的呈现形式;(7)合作出版社,深度研发课程内容;(8)组建优秀教师团队,开发优质课程内容。期望通过以上对策提高网络在线课程学习满意度,加快教育信息化建设。