随着经济全球化和市场一体化步伐的加快，中国金融市场逐步对外开放，银行间的竞争将从客户、市场的竞争逐渐渗透到资源的竞争，尤其是对人才这一重要资源的竞争。金融服务业属于知识密集型行业，而银行员工作为知识的载体，他们所拥有的知识技能以及工作态度将直接影响银行在市场竞争中的命运。留住员工，降低员工的离职意愿，才能使银行在未来的竞争中立于不败之地。　　 人力资本的专用性特征能够有效地约束员工的离职行为。除开各银行的软环境因素，国有商业银行呈现人力资本专用性不足的特点，进而为国有商业银行员工的离职创造了条件。基于社会交换的组织支持理论表明当员工知觉到来自于组织自愿的对其工作努力进行的回报，员工就会为组织的利益付出更多的努力，并愿意与组织保持长期的联系。由此，人力资本专用性理论为提高银行员工人力资本专用程度、降低员工离职意愿提供了支撑，组织支持理论为分析和研究员工的组织行为提供新视角。　　 本研究首先在前人基础上，通过研究员工离职意愿形成的机理，建立了国有商业银行员工组织支持感、人力资本专用性以及员工离职意愿的关系模型，并提出假设；然后对人力资本专用性与员工离职意愿之间的相关关系、组织支持感在人力资本专用性对离职意愿影响过程中的中介效应、人力资本专用程度不同的员工所感知的社会支持是否存在差异进行检验；最后针对实证研究中的结论提出了对策建议。　　 通过对140名国有商业银行员工的实证研究发现：无论是工具性支持还是社会情感支持都对员工的离职意愿有强烈的抑制作用；员工所拥有的人力资本专用性越强，其离职意愿越低；组织支持感在人力资本专用性与离职意愿之间起中介作用。