目前,互联网的发展已经渗入到生活的各个角落,不仅带来了技术上的变革,后经过不断发展,逐渐演变为整个社会的变革。伴随着数字技术与网络技术的出现,一种全新的传播形式——新媒体传播。众多实体公司踏入新媒体营销领域,积极探索和尝试新的线上营销模式,本文通过选择XXW乳业公司作为案例研究对象,在梳理其新媒体营销工作现状的基础上,剖析XXW乳业公司新媒体营销工作中出现的问题,针对性地优化既有的营销工作方案,构建更为有效的营销战略体系。论文研究发现,XXW乳品公司的新媒体营销工作主要针对的是年轻人。目前XXW乳业所采用的营销方式总体比较丰富,而且注重以当地的特色文化为切入点,新媒体营销渠道主要有微博营销、论坛营销、微信营销和搜索引擎营销,对新媒体营销市场的开拓正处于探索阶段。但是,从近两年的新媒体营销实效看,与公司设定的战略目标还存在较为明显的差距,营销策略还有进一步优化的空间。当前XXW乳业在新媒体营销中存在的主要问题包括:一是销策略规划不全面,品牌传播效果不佳;二是缺乏完善的销售工作管控体系;三是营销服务和产品过于大众化。深入分析产生上述问题的原因,主要是源于:一是品牌宣传力度欠缺;二是营销人员的培训管理机制欠缺;三是个性化的服务产品定制机制欠缺。在充分分析XXW乳业在新媒体营销存在的问题以及产生问题的原因的基础上,结合XXW乳业的实际情况,分别从:1)打造质量品牌,提升公众认知;2)构建人才体系完善管理机制;3)建立服务标准定制服务产品等三方面制定了适合XXW乳业的新媒体营销方案,并且从品牌推广计划、营销人员培训计划、加强产品服务定制机制等三方面保证优化方案的顺利实施。XXW乳业新媒体营销策略的探索,不光为XXW乳业的发展带来了极大帮助,也为国内食品行业提供了借鉴,在发展方向上给出了新的思考方式。推广其成功方法,可以让相关产业实现良性发展,增强产业市场竞争力。在以后的工作里,还应继续通过对网购用户的分类,以及研究各种形态的新媒体营销策略带来的实际效果,并对其进行检验。