随着移动互联网的快速发展和大数据技术的广泛应用,“政务媒体”传播从自上而下的单向不对称传播模式演变为媒体与民众之间的双向传播模式。政务新媒体已逐渐成为各级政府部门发布权威信息,加强政民互动、引导网络舆论、提升社会治理能力的一个重要组成部分。但政务新媒体建设刚起步,很多方面还不完善,因此完善政府政务新媒体的建设刻不容缓。作为近年来新创办的政务新媒体中的一员,“温州交警”政务抖音号以温州交管局为运营主体,以创建品牌栏目,直击执法宣传一线的形式,通过打造正面“网红”,巧用热门话题,实施精准投放的技巧,迅速崛起。该政务新媒体不仅品牌定位明确,宣传多元,而且内容多为原创,深耕垂直领域,充分发挥自身职能部门优势,源源不断向社会传递正能量。但在发展的过程中,“温州交警”政务抖音号也不可避免地遇到了热点打造滞后,视频发布不均衡、内容不接地气等一系列问题。通过深入剖析,究其原因,主要有三个方面:一、敏感信息捕捉不及时;二、运营管理方式粗放;三、过度模仿缺乏新意。“以小见大”、“一叶而知秋”,为了使政务新媒体更加优化发展,必须转变政务新媒体运营观念,坚持正面IP形象打造和优质原创内容创作,不断提升政务新媒体运营人员的媒介素养,从而完善政务新媒体运行机制。