【摘 要】
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随着3G时代的到来,用户对电信产品全业务运营的要求逐渐提高。这种不断增长的消费需求要求电信运营商在产品和业务创新中加快创新速度,提升创新质量,确保创新系统的、有序的进行。快速创新的需求为电信运营商实施全员创新奠定了基础,部分运营商已经着手尝试全员创新,并收到了一定的成效。然而,创新过程中也暴露出了各种各样的问题,导致创新的转化率不高,甚至创新的失败。其中最典型的是产品/业务创新过程中的研发/营销界
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随着3G时代的到来,用户对电信产品全业务运营的要求逐渐提高。这种不断增长的消费需求要求电信运营商在产品和业务创新中加快创新速度,提升创新质量,确保创新系统的、有序的进行。快速创新的需求为电信运营商实施全员创新奠定了基础,部分运营商已经着手尝试全员创新,并收到了一定的成效。然而,创新过程中也暴露出了各种各样的问题,导致创新的转化率不高,甚至创新的失败。其中最典型的是产品/业务创新过程中的研发/营销界面整合的问题。这一问题的出现存在三大背景,即电信运营商、全员创新和界面整合。以往研究中尚未出
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