企业跨界团队成员的团队认同对团队创新绩效的影响研究

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在我国大力实施创新驱动发展战略的背景下,市场呈现多元化,竞争愈加激烈,团队创新绩效成为企业在市场中保持优势的关键因素之一。近些年,有关团队效能的研究得到社会各界的广泛关注,其中跨界团队由于具有多样性团队成员背景备受关注。回顾以往文献,广泛采用输入(input)一过程(process)一输出(output)模型(I-P-O模型)从行为层面(包括社会情感行为与任务行为)分析团队成员间的互动过程,并且侧重团队过程整体对团队输出的影响机制,较少关注社会情感行为在团队过程中的协调作用以及社会情感行为和任务行为不同的影响路径。跨界团队提升团队创新绩效,应更加注重高水平的团队认同和知识共享。基于社会认同理论、社会交换理论和动机性信息加工理论,本研究尝试构建了以团队认同为自变量,知识共享为中介变量,团队成员交换为调节变量的理论模型,进一步探讨知识共享在这个过程中扮演的角色,并且考察在团队成员交换的边界条件下团队认同对知识共享以及知识共享对团队创新绩效的影响。利用问卷调查方式,收集来自50余家企业335名在职员工的数据,运用SPSS22、SPSS/SAS宏PROCESS3、AMOS21软件进行实证分析,检验构建的理论模型。研究结果发现:团队认同能正向影响团队创新绩效;知识共享部分中介团队认同与团队创新绩效的关系;团队成员交换对团队认同与知识共享的关系的权变效应不显著,但能正向调节知识共享与团队创新绩效之间的关系,即当交换关系水平越高时,知识共享对团队创新绩效的正向强化作用越强,反之越弱;团队成员交换能正向调节知识共享在团队认同对团队创新绩效的中介作用,即交换质量越高时,团队认同间接通过知识共享对团队创新绩效的效应越强。研究结果表明跨界团队要学习理解企业战略目标,协调不同部门单元工作,合理规划团队规模,整合资源,促进沟通,确定清晰的权责利机制,不仅扩展了团队认同影响团队创新绩效过程中“I-P-O模型”的相关研究,同时有利于管理者促进企业不同合作单元间的要素有效互动,提升团队创新绩效。
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