离职倾向是学者们广泛研究和长期关注的话题，员工的主动离职往往会给企业带来诸多问题。除去薪酬、工作环境的原因外，由工作场所中的冲突和侵犯所带来的人际关系破裂也是造成企业员工主动离职的重要原因。因此，如何应对冲突，保持人际关系和谐，进行有效地冲突管理是管理者必须面对的重要课题。现有的冲突管理研究大部分站在冲突双方的角度，很少考虑第三方介入的因素。而上司作为冲突管理的第三方，采取适当的处理方式对化解下属矛盾、维持下属和谐十分重要。此外，近年来，员工宽恕逐渐引起学者们的广泛关注。作为应对冲突和冒犯的积极策略，员工宽恕越来越被研究者们认同和积极研究。现有的研究证明，员工宽恕与许多积极的组织行为变量呈正相关，研究员工宽恕视角下上司冲突管理方式对下属离职倾向的影响具有十分重要的意义。　　本文以新生代员工为研究对象，在现有研究的基础上，本文探讨了上司不同的冲突管理方式对下属离职倾向的不同影响，同时探讨员工宽恕性在二者之间中介作用。　　在借鉴国内外相关量表的基础上，本文设计了相关的调查问卷。在对问卷小样本测试后，本文通过网络问卷调研回收的方法，共收集了来自于济南、青岛、北京的有效问卷151份。通过对相关数据的分析，本研究发现，上司合作式冲突管理方式对下属离职倾向具有负向预测作用，上司支配式和回避式冲突管理方式对下属离职倾向起正向预测作用。研究同时发现，员工宽恕性在上司合作式冲突管理方式与下属离职倾向之间起部分中介作用，员工宽恕性在上司支配冲突管理方式与下属离职倾向之间起部分中介作用。　　本文的创新点在于基于领导者视角，考虑上司作为冲突管理的第三方，其冲突管理方式对下属离职倾向的影响，同时引入员工宽恕这一较为新颖的变量作为中介，对研究新生代员工的离职行为具有借鉴意义。本文的研究启示现代管理者要重视员工宽恕的积极作用，采取合适的冲突管理方式来化解下属矛盾，维持下属和谐从而保持组织稳定长远发展。