当前，随着市场经济的发展和新技术的广泛应用，企业面临着巨大的挑战和机遇。如何提高产品的售后服务质量来提升顾客的满意度，是企业十分关心的问题。由于ERP代表了当代的先进企业管理模式与技术，并能够解决企业提高整体管理效率和市场竞争力问题，因此近年来ERP系统在国内外得到了广泛的推广和应用。ERP中的进销存管理不仅结合了ERP的管理思想，而且还充分利用了采购、库存和销售理论的成果，对提高客户满意度，提升企业竞争力和管理水平，增加企业收益具有重要意义。论文以徐州工程机械集团营销公司的企业信息化建设项目为背景，对ERP的基本理论、应用进行了探讨和研究，并且对业务流程的建模方法进行了介绍和分析，同时对进销存管理系统的安全和效率进行了详细的设计，最终利用ARIS建模方法和ASP.NET技术设计并实现了一个适合徐州工程机械集团营销公司的进销存管理系统。该系统框架是针对工程机械制造企业在进销存管理方面信息化建设薄弱环节，依据徐工集团营销公司售后服务体系现有的进销存业务而设计的，该框架包括基础数据管理、采购业务管理、库存管理和销售业务管理等功能模块。