高中英语教师情感劳动策略和工作满意度的相关性研究

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情感劳动是近年来国内外教师教育领域研究的热点问题之一。教育所关注的不仅是知识的传授,更是灵魂的塑造,它是一项需要教师情感投入的事业。教师作为高情感劳动的一类群体,其情感的重要性在于它不但能影响教师自身的职业发展,还会直接或间接地影响学生、家长及同事,这皆是源于教师职业的特点和要求。理想中教师需表现出对教学的热情、快乐、自信和对工作的满足感。然而在现实中,教育工作的复杂性、高压性等特性极易造成教师群体普遍存在消极的状态。此外,较高的社会期望、激烈的社会竞争、复杂多变的教学环境等现状也会为教师情感带来不稳定性。教师的消极情感若未能得到及时、有效的处理,极易造成其身心的失调,降低教师的工作满意度,引发职业倦怠。为了更好地了解当前高中英语教师情感劳动和工作满意度现状,以及二者间的相关性问题,本研究以168名高中英语教师作为研究对象,旨在尝试回答以下三个问题:(1)高中英语教师的情感劳动策略、工作满意度现状如何?(2)高中英语教师的情感劳动策略、工作满意度是否在性别、学历、教龄、职称等人口统计学变量上存在显著差异?(3)高中英语教师情感劳动策略与工作满意度的相关性如何?本研究采用定量研究方法,量化工具分别为Diefendorff编制的《情感劳动量表》(Emotional Labor Scale)和Weiss、Dawis等人编制的《明尼苏达工作满意度量表》(Minnesota Satisfaction Question,MSQ)。其中情感劳动问卷包含表层行为、深层行为和自然行为三个维度;教师工作满意度问卷主要包括外在满意和内在满意两个维度。问卷回收后采用SPSS 21.0软件,运用描述性分析、独立样本T检验、Pearson相关性分析等量化分析手段对数据进行分析。研究结果发现:(1)当前高中英语教师在情感劳动策略的使用上处于中等水平,且呈现出自然行为居多,深层行为次之,而表层行为较少的现状。在人口统计学变量上,高中英语教师的情感劳动策略使用情况在婚姻状况、学历、职称和是否担任行政职务方面具有显著性差异;(2)高中英语教师工作满意度呈中等水平,且内在满意度的水平优于外在满意度。在人口统计学变量上,高中英语教师的工作满意度在性别、婚姻状况、学历、职称,以及是否担任行政职务方面存在显著性差异;(3)高中英语教师的情感劳动策略与其工作满意度具有显著相关性。具体表现为教师情感劳动策略的表层行为策略与工作满意度呈显著正相关;深层行为策略与工作满意度呈显著正相关;自然行为策略与工作满意度呈显著正相关。基于上述研究发现,本研究从学校管理者和教师自身的角度出发,基于情感事件理论下的情感劳动的影响因素模型,为完善高中英语教师情感劳动现状提出以下建议:(1)完善校园文化,营造良好的情感劳动环境;(2)为不同群体的教师提供具有针对性的专题培训,并完善高校英语师范生的情感劳动素养教育体系,帮助在职及职前教师均衡使用各类情感劳动策略,尤其强化对深层行为策略的运用;(3)教师需增强自身的职业素养,强化人际沟通能力。在提升高中英语教师工作满意度方面,首先管理者需多加关注教师的身心健康,适当缓解教师工作压力;其次管理者还需关注不同群体教师的需求,做到科学管理;此外,给予英语教师更多参与民主决策的机会,切实保障教师民主权益,尽可能做到柔性管理。
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