本文采用个案研究的方法,对国有企业TS公司自营社区商业的营销策略提升进行研究讨论。采用“提出问题——分析问题——解决问题”的研究思路对TS公司自营社区商业营销策略进行剖析,利用营销策略理论结合公司发展情况,提出其营销策略优化提升的建议。本文首先论述了社区商业概念、国内外研究综述、4C营销策略和互联网营销策略等内容,作为本文研究的理论依据与基础。其次,本文通过对TS公司中高层管理人员及相关从业人员进行访谈和对行业专家进行问卷调查,搜集、整理、分析、研究TS公司自营社区商业营销策略在消费者服务、生产经营成本、便利性、沟通交流和互联网营销等方面存在的问题。再则,针对TS公司自营社区商业营销策略实施现状存在的问题进行成因分析,找出问题所在,为后续提出优化建议奠定基础。最后,提出要满足消费者个人所需,实现更多个性化定制化的服务,同时实施亲情营销策略,建立健全消费者反馈机制;主张从经营的角度控制生产成本,从购买的角度控制好购买成本;从丰富营销方式,开展大宗团购业务和凸显一站式服务功能的角度来提升完善便利性;通过经营板块间的交叉营销和对客群分析后的针对性营销来提升完善沟通与交流;通过搭建网络营销平台,加强品牌化,通过网络平台实现更多的消费者关系管理;利用新型营销策略组合等六个方面来进行优化提升优化TS公司的营销策略。最后篇幅是对全文进行的归纳与总结,并提出论文存在的局限性和未来的展望。