定损工作是保险公司车辆理赔过程中重要的一环,传统的定损工作需要定损员亲自往返于各个定损点完成,造成了很大的成本及时间浪费,同时也存在定损员与车辆维修点之间的暗箱操作,本系统的目的就是要解决定损工作中的以上弊端。流媒体技术实现了大数据量的多媒体数据在因特网上的实时传输,在远程视频监控中得到了广泛应用,本文所设计的系统就是通过远程的实时视频监控使得所有定损工作在定损中心统一完成。结合定损系统的需求,本文针对流媒体技术单播中相关的视频压缩、数据传输以及服务质量控制等方面分别做了介绍和分析,首先介绍了流媒体实时传输协议族RTP/RTCP,着重分析并解决了实时流拥塞控制的问题,结合本系统的需要改进了网络传输协议,采用改进的TCP友好传输协议结合RTCP反馈来实现网络拥塞控制,改善了流媒体的服务质量;然后分析了MPEG-4视频压缩技术,重点解决了MPEG-4数据的RTP封装方法,保证了数据的高效率传输和较好的服务质量,并结合套接字技术实现了数据的传输;客户端利用DirectShow技术实现了流媒体数据的播放和控制。最后根据客户需求并给出了系统的方案设计和业务部分的实现,并采用心跳电文来维护服务器与客户端的连接,对各个模块进行整合完成了整个系统。本文实现的系统已经被多家保险公司试用,另外系统的视频监控和业务部分分模块完成,可以方便的移植到其他的系统上,对于其他需要远程视频监控的应用也具有参考意义。