中国私人银行理财业务以产品为中心向以客户为中心转化的研究

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中国经济的快速发展极大的提高了广大居民的收入水平,同时也产生了越来越多的中高端收入人群。在过去,我国的中产阶级为了成为高资产族群,他们必须以有限的资源快速的创造更多的财富。但是,当他们的资产达到相当规模之后,他们的需求就转变为资产的保值与转移。目前,我国私人银行采用以产品为中心的理财模式帮助客户快速的积累财富。但是,随着私人银行客户需求的改变,我国私人银行是否要改变理财模式,向以客户为中的理财模式转化是本文研究的问题。   本研究为探索性研究,依据研究动机与目的,主要在于了解问题与认清情况。本文采取定性研究方法,结合国外私人银行的理财模式、我国私人银行客户需求特点及私人银行的盈利模式,得出了如下结论:(1)从客户需求的角度分析,以产品为中心的理财模式正面临挑战。该理财模式不能满足客户理性的、个性化的与全方位的理财需求。(2)从私人银行盈利的角度对比,在绩效表现上,以客户为中心的理财模式优于以产品为中心的理财模式,并且以客户为中心的理财模式能够达成客户与银行双赢的目标。因此,我国应加快理财模式的转变,实现私人银行理财模式从以产品为中心向以客户为中心的转化。我国应导入以客户为中心的理财模式。
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