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EMBA(Executive Master Of Business Administration)教育项目,简称EMBAA,全称高级管理人员工商管理硕士,1943年诞生于美国芝加哥大学管理学院,最初是针对企业高管和其他社会精英而特设的、具有硕士学位的、非脱产性质的在职教育。我国教育部于2002年也正式承认了EMBA的硕士学位(我国独立商学院自行开设EMBA教育最早是在1995年)。据统计,现在我国每年有约13000名新生入学(同时有约13000校生毕业),单就学费而言,每年便已创造了近30亿元人民币的巨大市场;如果算上校友基金等衍生品,再加上教育机构和校友可以动用的资源,其市场总量和社会影响难以估量。
品牌营销是这样一种现代市场营销:它通过品牌符号,进行产品识别、强化品牌价值、构建品牌文化、创造品牌忠诚。品牌营销最初主要由生产者提供,最终实现由生产者与消费者共同完成。
本文研究我国硕士文凭的EMBA项目的品牌营销,(非学位的所谓EMBA、国外文凭或港澳台文凭的EMBA项目的营销,本文几乎未有研究),本文核心的研究内容及其研究结论如下:
一、EMBA的属性分析与EMBA营销的属性分析。研究结论:EMBA天生就是教育奢侈品;EMBA具有教育服务营销的一般属性,但更具有奢侈品营销的特殊属性;成功的EMBA营销与其他奢侈品营销一样,属于典型的品牌营销。
二、EMBA品牌的创建与维护。研究结论:品牌的创建与维护,是品牌营销的基础。同时,品牌的创建与维护过程,往往也是品牌营销执行与生效的过程。品牌营销战略是教育奢侈品EMBA最常见与最有力的营销战略。
三、EMBA品牌营销策略。研究结论:品牌营销必须借助系列化的营销策略才可推进,“P&P+4P”模型是最适用于教育奢侈品EMBA的品牌营销策略组合。
四、EMBA品牌忠诚与EMBA客户关系管理。研究结论:创造出客户对品牌的高度忠诚,是EMBA品牌营销的目标,也是教育奢侈品EMBA可持续发展的动力。创造EMBA品牌忠诚的关键是EMBA客户关系管理,即EMBA校友服务与校友关系管理。
本文不但论证了以上结论“是什么”,还同时回答了应该“怎么做”。此外,本文对EMBA品牌营销的意义和地位、品牌营销的背景和现状等诸多方面也均有论述。文章最后是结论与展望-EMBA将迎来优胜劣汰的新一轮洗牌。我们必须要坚持营销与教学并重,大力推进品牌战略,灵活运用各种营销策略与营销工具,努力实现客户品牌忠诚,如此EMBA项目与EMBA产业才能获得生存与发展。
本文的研究方法有:既有偏理论的文献研究法,也有偏实践的实地考察法、调查问卷法、深度访谈法、案例分析法(既有重点剖析的大案例,也有若干小例子和小例证),等等。具体来看,主要的几种论证方法,比较法、归纳法、演绎法,本文皆有运用。其中运用最多的方法是类比法,即用传统奢侈品品牌营销的经典规律来指导教育奢侈品EMBA的品牌营销工作。
本文的研究方向与研究成果,对EMBA的管理人员和从业人员、对EMBA的客户和潜在客户、对EMBA的研究人员以及其他相关人员,均有一定的借鉴作用和参考价值。尤其有助于消除社会上对教育奢侈品、对EMBA项目的误解和非议。
本文是第一篇系统研究EMBA品牌营销的论文,也是第一篇系统研究EMBA营销的论文,具有原创性,参考文献少,加之本人水平有限,因此本文研究也存在如下一些不足与局限:(1)定性分析多,定量分析有但数据总体偏少(2)课题研究总体较为周密,但研究深度还有不足;(3)奢侈品品牌营销的经典理论对EMBA品牌营销的启示,本文论述较多,但EMBA品牌营销的经验教训对奢侈品品牌营销理论的补充,本文建树甚少。这些都有待今后进行更多的后续研究。