高校突发事件是在高校校园内,或者与高校的成员有密切关系的,突然爆发的可能严重威胁高校正常教育活动、高校名誉、教学设施等的事件。高校突发事件具有明显的突发性、危害性、扩散性、活跃性。在新媒体环境下,如何将新媒体技术应用到高校突发事件管理过程中,具有重要的研究价值。本文在运用信息资源管理理论、权变理论、危机情境组织角色理论的基础上,对新媒体技术在高校突发事件管理中的应用进行了研究和分析。新媒体在高校突发事件管理应用中存在缺乏新媒体管理理念,基于新媒体运用的管理组织体系不够完善,管理过程中新媒体信息资源匮乏与滞后,新媒体管理手段不够丰富等问题。上述问题的产生,主要与高校突发事件管理目标的缺失或定位的不准,高校组织管理意识与新媒体观念的薄弱,新媒体在高校突发事件中的价值体现不足,高校管理人员的新媒体素养不同等因素密不可分。在运用新媒体技术进行高校突发事件管理方面,国内外高校运用新媒体解决突发事件的管理经验值得分析和借鉴,如美国弗吉尼亚理工大学枪击案,俄罗斯人民友谊大学宿舍失火案,清华大学等北京的两所高校食堂发生爆炸案,福州大学学生身亡家长雇人干扰毕业典礼案。通过对国内外案例的分析可知,在运用新媒体技术对高校突发事件管理过程上,要重视新媒体技术的运用与管理,管理组织体系上,引导地方政府融入高校突发事件管理体系,管理手段上,要构建成熟的高校法制与教育方式。探索和完善新媒体在高校突发事件管理中应用的实现路径。在高校突发事件管理,要坚持责任担当原则、快速反应原则、信息公开原则、真诚沟通原则;树立新媒体管理理念,养成新媒体思维,开展学习培训,构建新媒体共享平台;明确新媒体在高校突发事件各阶段的作用;构建适合新媒体运用的管理组织体系;丰富新媒体时代突发事件的管理手段,完善使用新媒体的法规制度,提高新媒体运用的技术手段,基于新媒体化的心理咨询手段,提升人员媒体素养的培养与教育手段。