随着,ICT产业的发展,ICT产品应用的领域越来越广泛,用户群体也越来越庞大。ICT产品的广泛应用不仅影响我国的经济、社会、而且对国民生活也产生了不可估量的影响。特别是互联网进入家庭后,家庭的传统职能开始发生了变化。据CNNIC统计资料显示,我国目前在家上网的网民占网民总数的74.1%,而且这一数字呈上升趋势。互联网及其他ICT产品进入家庭,使在家办公成为可能,丰富了家庭的娱乐内容,改变了家庭日常生活习惯,总之对家庭的生活质量带来了一定的影响。论文采用文献回顾的方式归纳了ICT影响家庭生活质量的因素,在各影响因素分层的基础上利用层次分析法对各考核指标赋予了权值,并采用模糊综合评价法对ICT影响家庭生活质量的程度做了评估。基于评估体系的结论,论文最终为电信普遍服务的深入开展以及电信运营商家庭产品的开发与设计提出了建设性的指导意见。研究认为以家庭为消费主体的电信家庭品牌产品应以提高家庭生活质量为根本出发点,才能获得与广大消费者达到共赢的效果;电信普遍服务在基本解决接入问题后,只有合理引导民众使用才能真正缩小数字鸿沟,实现ICT产品接入的根本目的。