冲突作为一种社会现象,普遍地存在于现代企业内部,冲突管理的效果将影响着企业中人员的工作积极性,进而影响着企业的绩效和企业目标的实现,因此它是企业管理中一个很有必要探讨的问题。软件产业是我们经济的重要组成部分,在促进国民经济和社会发展信息化中发挥着极为重要的作用。它是国家的基础性、战略性产业,软件产业的发展水平和技术创新已经成为衡量一个国家经济和科技发展水平的重要标志。近年来,我国软件企业内部冲突的数量呈上升的趋势,因此,针对软件企业的特殊性,寻找其冲突管理的方法已经成为迫切的事情。本文借鉴现代冲突管理理论和团队建设理论,结合软件企业的管理实践,研究软件企业内部冲突的类型、来源,探讨内部冲突管理的策略,目的在于减少破坏性冲突的发生和激发有利于企业生存和发展的建设性冲突,把企业内部冲突的程度和数量控制在一个恰当的水平,使企业能更科学合理地进行内部冲突的管理,减少矛盾,提高企业的利益,使企业更好的生存和发展。