人力资源管理对组织绩效的作用与影响机制研究

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在新经济时代到来的今天,人力资源越发成为企业战略中的重要资源,并且成为企业竞争力的强大后盾。在现代企业管理中,人力资源不仅仅是企业重要的价值创造的主体,而且是组织提升自身绩效和竞争力的重要动力,正因为此,人力资源管理(Human Resource Management,HRM)成为了现代企业管理的最重要职能之一。在组织层面对人力资源管理实践与组织绩效结合起来开展研究,探讨二者之间的关系,不仅有助于实现企业总体战略,还有助于挖掘实现两者相辅相成的路径。也正因为如此,人力资源管理对组织绩效的影响过程与机制成为管理理论学者和实践者所共同关注的热点问题。人力资源对于企业的重要作用不言而喻,得到了大多数理论和实践界人士的认同。然而,人力资源管理在组织绩效中影响具体何在、作用怎样体现、两者之间的作用关系怎样衡量等一系列具体的问题至今没有定论。基于此,本文以企业人力资源管理理论框架为基础,以组织行为学、管理学等理论为指导,探讨人力资源管理实践对组织绩效的影响以及作用机制。本文首先在理论上,参照波特在战略管理中提出的价值链理论,构建出解释人力资源管理在组织运营过程中创造价值过程的模型,即人力资源价值链模型。这一模型清晰地解释了人力资源管理(HRM)对组织绩效影响的过程,从HRM的每一个模块出发,更加细化且视觉化了该过程。第二步,本文回顾了人力资源管理、组织绩效的相关文献,总结了这两个概念之间的关联,并通过文献梳理选择员工满意度和组织承诺为本文所关注的中介变量。在文献梳理的基础上,本文提出了一系列的研究假设。更进一步,本文就一系列研究假设开展实证研究,设计问卷收集数据,运用统计学方法中的相关分析、回归分析等手段对研究假设进行了检验。研究结果显示,企业HRM实践对组织绩效存在显著的正向作用,该作用是通过员工满意度的部分中介和组织绩效的完全中介作用而实现的。这一结果显示,完善的人力资源管理实践能够提升员工满意度,进一步提高员工的组织承诺,最终促进组织绩效的增长。最后,本文对实证研究结果进行了讨论,阐述了本研究在管理实践中的意义,并指出本文不足指出与未来研究建议。
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